Garantie & Service

Die Tech Pool Plus Garantie

Unsere Produkte werden mit Internationaler Herstellergarantie ausgeliefert, die je nach Produkt unterschiedlich ist.
Als Kunde der Tech Pool Vogt GmbH profitieren Sie von der besonderen Tech Pool Plus Garantie.
Im Garantiefall können Sie sich direkt an unser Team von Spezialisten wenden, die einen Garantiefall für Sie eröffnen.
Sie sparen sich die langen Telefonate an der Hersteller-Hotline und überlassen die Umtriebe mit Ihrem Garantiefall uns.

Tech Pool Plus (Händlerleistung):

• Garantieabwicklung Ihrer Geräte
• Express-Versand Ihrer Geräte ins Repaircenter
• oder Koordination eines Technikers bei Vor-Ort-Service
• Reinigung und Pflege bei Abholung.
• Kostenlos im Kauf inbegriffen
• Für Geräte, die nicht bei der Tech Pool Vogt GmbH gekauft wurden,
  wird eine Gebühr von 70.00 CHF pro Fall erhoben.

Vor-Ort-Service (Herstellerleistung):

• Vor-Ort-Service wird in der Regel bei Ihnen vor Ort (Büro oder zuhause) innerhalb der Schweiz erbracht.
• Die Konditionen von Vor-Ort-Service können von Land zu Land variieren.
• Vor-Ort-Service wird vom Hersteller in Eigenregie erbracht und ist unabhängig von der Tech Pool Vogt GmbH.
• Die Reaktionszeit hängt vom jeweiligen Servicelevel ab. In der Regel innert 48 Stunden.

Bring-In-Service (Herstellerleistung):

• Sie kümmern sich um die Rückführung des Produkts zum Hersteller auf eigene Kosten.
• Der Hersteller sendet nach der Bearbeitung das Produkt zurück.
• In der Regel wird der Rückversand nicht verrechnet.

Leihgeräte (Händlerleistung):

• In dringenden Fällen können Sie ThinkPad Laptops mieten um während der Reparatur abgedeckt zu sein.
• Die Geräte sind frei nach Verfügbarkeit. Es kann kein identisches Gerät garantiert werden.
• Die Leihstellung / Miete eines ThinkPad Laptops erfordert die Hinterlegung eines Depotbetrags in der Höhe des Neupreises eines gleichwertigen Geräts auf einer Kreditkarte.
• Die Leihstellung / Miete ist ab 100.00 CHF zu 10 Tagen erhältlich.
• Bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung haftet der Kunde für die Maschine. In diesem Fall wir ein Teilbetrag oder die gesamte Summe des Depotbetrags einbehalten.

Für detailliertere Informationen sind wir gerne für Sie da: info@thinkpadcenter.ch